Конфлікт — це
Конфлікт — це зіткнення окремих людей чи соціальних груп, що виражають різні, часом протилежні цілі, інтереси і погляди.
У конфліктології вироблена певна модель конфлікту.
Конфлікт — це і руйнування, і творення водночас, оскільки суперечності, що лежать в його основі, мають бути осмисленими, натомість мають бути створені нові відносини. Замість того, щоб боятися і прагнути уникнути конфлікту, слід сміливо вникати в його суть, управляти його творчою силою.
Шляхи вирішення конфліктів
1. Конструктивний (гумор, поступки, компроміс, співробітництво, усвідомлення позиції сторін).
2. Деструктивний (погроза, насильство, брутальність, приниження, перехід на особистості, розрив відносин).
3. Ігнорування (відхід від розв’язання проблеми).
Розв’язуючи конфлікт, люди беруть на озброєння певну стратегію
Існує три шляхи виходу з конфлікту
1. Переговори — це процес, під час якого сторони намагаються розв’язати конфлікт шляхом безпосереднього обговорення між собою. Сильна сторона переговорного процесу полягає в тому, що все залежить від самих сторін — як процес, так і результат безпосереднього обговорення.
2. Медіація. Під час медіації в процес вступає третя сторона — посередник, мета якої — допомогти опонентам домовитися. Виконуючи роль стороннього спостерігача і допомагаючи їх спілкуванню, медіатори намагаються сприяти пошуку сторонами рішення типу «виграш — виграш». І хоча медіатор бере на себе відповідальність за процес, все ж опоненти контролюють предмет дискусії та її результат.
3. Арбітраж. У випадку арбітражу третя сторона контролює не тільки процес, але й результат. Арбітри вирішують, що саме сторонам необхідно зробити для розв’язання конфлікту, і зазвичай наділені владою, здатною примусити сторони виконати відповідне рішення. У суперечках між дітьми арбітрами часто виступають батьки.
Шість правил, дотримання яких дозволяє подобатися людям (за Дейлом Карнегі)
Щиро цікавтесь іншими людьми. Посміхайтеся. Пам’ятайте, що ім’я людини — це найбільш солодкий і важливий для неї звук будь-якою мовою. Будьте гарним слухачем. Заохочуйте інших говорити про самих себе. Говоріть про те, що цікавить вашого співрозмовника. Навіюйте вашому співрозмовнику думку про його значущість і робіть це щиро.
Related posts:
- Міжнаціональні та міжконфесійні конфлікти та шляхи їх розв’язання Міжнаціональні та міжконфесійні конфлікти та шляхи їх розв’язання Міжетнічні (міжнаціональні) відносини — відносини між етносами (народами), що охоплюють усі сфери суспільного життя. Рівні міжетнічних взаємин: 1) взаємодія народів у різних сферах суспільного життя; 2) міжособистісні стосунки людей різної етнічної приналежності....Читать далее...
- Міжнаціональні конфлікти та шляхи їх подолання Шляхи подолання міжнаціональних конфліктів Націоналізм Націоналізм — ідеологія і політика, основу якої складають ідеї національної винятковості і переваги, прагнення до національної замкнутості, місництва, недовіра до інших націй. Яскравий прояв націоналізму в сучасному світі продемонстрував німецький фашизм, що призвів світ до...Читать далее...
- «Ой три шляхи широкії» аналіз «Ой три шляхи широкії» аналіз твору — тема, ідея, рік написання, художні засоби, історія написання та інші питання розкриті в цій статті. «Ой три шляхи широкії» Шевченко аналіз Рік написання: 1847 Жанр: громадянська лірика, зв’язок поезії з усною народною творчістю....Читать далее...
- «Ой три шляхи широкії» Т. Шевченко Вірш «Ой три шляхи широкії» Т. Шевченко Ой три шляхи широкії Докупи зійшлися. На чужину з України Брати розійшлися. Покинули стару матір. Той жінку покинув, А той сестру. А найменший Молоду дівчину. Посадила стара мати Три ясени в полі. А...Читать далее...
- Які шляхи надходження води в організм? Які шляхи надходження води в організм? Шляхи надходження води до організму людини і тварин різні: А) через поверхню тіла — у одноклітинних організмів, нижчих рослин, личинок деяких комах, жаб, риб та інших водних організмів; Б) з їжею і питвом —...Читать далее...
- «Крихітка Цахес» риси романтизму Риси романтизму в повісті-казці Гофмана «Крихітка Цахес» 1) Основний конфлікт твору (протистояння митця Балтазара та філістера Цахеса) як утілення неприйняття романтиками буденності реального життя і звеличення «життя духу». 2) Переплетіння реальності та нестримної фантазії. 3) Контраст високого, прекрасного і заземлено-буденного,...Читать далее...
- Структурний аналіз спілкування Структурний аналіз спілкування Згідно з аналітичною моделлю, яка спрямована на конкретизацію функціональної різноманітності процесів, які відбуваються при взаємодії, структура будь-якого акту спілкування включає перцептивну, комунікативну і інтерактивну сторони. Перцептивна сторона — процес сприймання партнерами один одного, їх взаємного пізнання, як...Читать далее...
- «Гамлет» образ Клавдія Образ Клавдія в п’єсі Шекспіра є негативним. Його характеристика викладена в цій статті. «Гамлет» характеристика Клавдія Клавдій — центральний персонаж трагедії Шекспіра «Гамлет», в його образі показано тип кривавого монарха узурпатора, настільки ненависний гуманістам. Зберігаючи маску добропорядної людини, турботливого правителя,...Читать далее...
- Риси «нової драми» Основна тенденція «нової драми» — у її прагненні до достовірного зображення, правдивого показу внутрішнього світу, соціальних і побутових особливостей життя персонажів і навколишнього середовища. Точний колорит місця й часу дії — її характерна риса й важлива умова сценічного втілення. Риси...Читать далее...
- Загребельний «Диво» конфлікт влади і мистецтва Ярослав — це образи-антиподи, перший виступає як представник мистецтва, другий — влади. Уведення в роман образу Ярослави (позашлюбної дочки Ярослава Мудрого) загострює конфлікт мистецтва й влади та активізує протиставлення героїв, що можна простежити через зіставлення доль Ярослава й Шуйці, Сивоока...Читать далее...
- «Дванадцять місяців» Маршак особливості п’єси Особливості п’єси С. Маршака «Дванадцять місяців» 1. Драматургічні елементи у творі. (Основу драми складає дія, що розгортається в теперішньому часі через конфлікт та у формі ді&тога. У творі є монологи персонажів. «Голос» самого автора відчувається в ремарках.) 2. Основний конфлікт...Читать далее...
- Різниця між авансом і завдатком Різниця між авансом і завдатком Аванс і завдаток є найбільш поширеними способами передоплати по угоді. Однак часто люди не знають Різниці між завдатком та авансом, і це, в свою чергу, може призводити до небажаних наслідків для учасників угоди. Щоб розібратися,...Читать далее...
- «Вишневий сад» аналіз «Вишневий сад» аналіз П’єса » Вишневий сад » — останній драматургічний твір, в якому Антон Павлович Чехов віддає данину своєму часу, дворянам і такому обширному поняттю, як «маєток», настільки цінований автором у всі часи. Жанр «Вишневого саду» завжди служив приводом...Читать далее...
- «Слон і мухи» Євген Дудар аналіз «Слон і мухи» Євген Дудар — оповідь спрямована проти псевдонаукових суперечок, нарад і досліджень, які піднімають і обговорюють нікому не потрібні теми та проблеми. «Слон і мухи» Євген Дудар аналіз Тема «Слон і мухи»: зображення симпозіуму Мух на спині у...Читать далее...
- Що таке денаціоналізація? Що таке «денаціоналізація»? Прочитавши цю статтю, Ви знайдете відповіді на всі свої запитання. Що таке денаціоналізація? Денаціоналізація – це процес передачі об‘єктів, що є власністю певної держави до приватної. Цей процес відбувається через те, що державні підприємства використовують певні ресурси...Читать далее...
- «Життя — це сон» головні герої «Життя — це сон» — п’єса іспанського драматурга Педро Кальдерона де ла Барка, вважається найбільш відомою і значною п’єсою. У центрі твору — конфлікт між долею і боргом, людиною і природою, владою і особистістю. «Життя — це сон» головні герої...Читать далее...
- «Федько-халамидник» план План до оповідання «Федько-халамидник» 1. Поведінка Федька на вулиці. 2. Покарання за вчинки. 3. Повчання батька. 4. Затишок у Толиному будинку. 5. Поведінка хлопців під час дощу. 6. Федько знову буде покараний. 7. Герой інформує хлопців про льодохід. 8. Опис...Читать далее...
- «Євгеній Онєгін» головні герої «Євгеній Онєгін» система образів у романі Пушкіна Розглянемо в цій статті. «Євгеній Онєгін» головні герої Головні герої роману Пушкіна»Євгеній Онєгін» уособлюють суспільство ХІХ століття. Євгеній Онєгін — молодий дворянин, йому 24 роки. Його характер розкривається в протиставленні театрального життя в...Читать далее...
- «Кайдашева сім’я» конфлікт між батьками та дітьми «Причини й наслідки конфлікту між батьками та дітьми в повісті І. Нечуя-Левицького «Кайдашева сім’я» Мені здається, що старий Кайдаш не досить уваги приділяв вихованню своїх синів. «Він був добрий стельмах, заробляв добрі гроші, але ніяк не міг удержати їх у...Читать далее...
- Що таке літературний процес? Що таке літературний процес Ви дізнаєтесь з цієї статті. Що таке літературний процес? Літературний процес – це певна особлива форма існування та функціонування літератури у певній країні у певну конкретну історичну добу. Охоплює в своє поле діяльності не тільки напрямки...Читать далее...
- «Червоне і чорне» аналіз Червоне та чорне — роман Стендаля 1830 р. Іноді його ще називають хронікою XIX ст. У романі розкривається трагічна історія Жульєна Сореля, «В душі котрого йде боротьба між природною шляхетністю й небезпечними примарами честолюбства». Показуючи життя героя, автор одночасно змальовує...Читать далее...
- «Захар Беркут» план «Захар Беркут» план до твору Франка Ви можете написати використовуючи подані нижче варіанти. «Захар Беркут» план 1.На весні 1241 2.Тугарин кримезний як Дуб 3.Скромна та ніжна Мирослава 4. День ловлі Ведмедів 5.На дівчину напала скажена ведмедиця 6.Стародавнє село Тухля 7.Просить...Читать далее...
- Чому хлоропласти рухаються? Чому хлоропласти рухаються, якщо Ви шукаєте відповідь на це запитання, то, прочитавши дану статтю, неодмінно її знайдете. Що таке хлоропласти? Хлоропласти – це органели, які знаходяться в клітинах рослин. Вони поглинають сонячне світло, використовують його в поєднанні з водою та...Читать далее...
- Соціальна нерівність: види, передумови, причини У кожному суспільстві існує соціальна нерівність. Соціальна нерівність — система відносин у суспільстві, яку характеризує нерівномірний розподіл дефіцитних ресурсів суспільства (грошей, влади, освіти і престижу) між різними стратами, або верствами, населення. Причини соціальної нерівності Факт наявності соціальної нерівності означає, що...Читать далее...
- «Фах» Айзек Азімов скорочено «Фах» Айзек Азімов скорочено ви можете прочитати за 7 хвилин. «Фах» Айзек Азімов короткий зміст Процес утворення, вибору і здобуття професії зазнав в далекому майбутньому докорінних змін. Замість довгого процесу навчання по книгах і на практиці, людям за хвилини записують...Читать далее...
- «Сіроманець» аналіз «Сіроманець» аналіз повісті Вінграновського Викладений в цій статті. «Сіроманець» аналіз Автор — Микола Вінграновський Рік написання — 1977 Жанр — повісті Тема : зображення конфлікту цивілізації та природи. Ідея : уславлення дружби, співчуття, беззастережної хоробрості та самовіддачі у взаємодії людини...Читать далее...
- «Анна Кареніна» сюжетний ланцюжок «Анна Кареніна» сюжетний ланцюжок роману Толстого Наведений в цій статті. «Анна Кареніна» сюжетний ланцюг Розлад, конфлікт у домі Облонських. Левін Отримує відмову Кіті. Анна Втрачає спокій. Вронський Іде з Москви й зустрічає Анну на заметеній снігом станції -> Левін сидить...Читать далее...
- Періодизація української літератури Періодизація української літератури (за історико-хронологічним принципом) Давня українська література: · «Велесова книга» — найдавніша публікація пам’ятки V–IX ст., скрижалі буття українського народу в прадавні часи. · Українська література періоду Київської Русі. · Перекладна література. Література XII–XVIII ст. Нова українська література...Читать далее...
- Причини прийняття 2 універсалу Причини підписання II Універсалу, основні положення, його значення Наприкінці червня до Києва прибула делегація Тимчасового уряду, щоб добитися відмови від положень І Універсалу. На переговорах сторони дійшли до компромісу, який УЦР оформила як Другий універсал, датований 3 липня 1917 р....Читать далее...
- «Євгеній Онєгін» аналіз Аналіз роману «Євгеній Онєгін» Пушкіна — тема, ідея, жанр, проблематика, головні герої, сюжет і композиція. «Євгеній Онєгін» Пушкін аналіз Роман О. Пушкіна «Євгеній Онєгін» — перший реалістичний роман не тільки в російській, але й у світовій літературі. Рік написання: 1823-1831...Читать далее...
- «Дубровський» Пушкін характеристика Андрія Дубровського Образ Андрія Дубровського у романі Пушкіна — втілення благородства, честі, поваги до інших. «Дубровський» характеристика Андрія Дубровського Андрій Гаврилович Дубровский — один з помісних дворян в романі «Дубровський», батько головного героя Володимира Дубровського, відставний поручик гвардії, друг і сусід Троєкурова....Читать далее...
- «Тигролови» жанр Жанр роману «Тигролови» — пригодницький роман. «Тигролови» написано в пригодницькому жанрі. Загалом у традиції української літератури цей жанр не був особливо популярний, а тому й недостатньо розроблений. У той час Багряний виступав своєрідним новатором. Інша річ, що митець ніяк не...Читать далее...
- «Носороги» скорочено «Носороги» скорочено «Носороги» Йонеско короткий зміст ви можете прочитати за 7 хвилин. Події п’єси «Носороги» відбуваються в заштатному глухому містечку. Звичайна площа зі звичайними людьми — хтось гуляє, хтось робить покупки або сидить в кафе. Крамарі намагаються збути товар довірливим...Читать далее...
- Національна самосвідомість Національна самосвідомість Національна самосвідомість — сукупність соціальних, моральних, політичних, економічних, естетичних, релігійних, філософських поглядів, що характеризують зміст, рівень і особливості духовного розвитку націй. Національний інтерес — сукупність потреб і прагнень народів тієї чи іншої держави створити необхідні для себе життєві...Читать далее...
- «Полтава» Пушкін характеристика Характеристика поеми О. Пушкіна «Полтава» та її порівняння з поемою Байрона «Мазепа» «Полтава» Пушкін характеристика Пушкінська «Полтава» теж пов’язана з поемою Байрона «Мазепа», але ця пов’язаність специфічна. Власне, вона є полемікою з Байроном і Рилєєвим, з якими її автор різко...Читать далее...
- Ф. Прокопович «Владимир» аналіз Ф. Прокопович «Владимир» аналіз Рік написання «Владимир» — 1705 Автор «Владимир» — Феофан Прокопович (професор Київської академії, де в 1704 р. розпочав викладати поетику. Свої теоретичні погляди намагався висвітлити в історичній драмі «Владимир». Пізніше був церковним і політичним діячем при...Читать далее...
- Літопис «Про заснування Києва» Літопис «Про заснування Києва» Поляни ж жили в ті часи окремо й володарювали родами своїми… І були три брати: один на ймення Кий, а другий — Щек, а третій — Хорив, і сестра їх — Либідь. Кий сидів на горі,...Читать далее...
- «Лорелея» Гейне та Аполлінера спільне та відмінне Порівняння віршів «Лорелея» Г. Гейне та «Лорелая» Г. Аполлінера наведене в цій статті. «Лорелея» Гейне та Аполлінера спільне та відмінне Г. Гейне Г. Аполлінер Схожість Міф як спосіб розкриття внутрішнього світу героя; наближення міфу до сучасності; утвердження цінності людської особистості...Читать далее...
- Чому на Великдень ми йдемо до церкви вночі? Можливо вас колись цікавило питання: Чому на Великдень ми йдемо до церкви вночі? Чому паски освятячують вночі Христове Воскресіння відбулося дуже рано в неділю, третього дня після його смерті. Звідси існує в Церкві дуже давній звичай, який нагадує, що пасхальний...Читать далее...
- Хто такий речник? Хто такий речник (спікер) і що означає «речник» Ви дізнаєтесь з цієї статті. Хто такий речник? Речник – це голова законодавчих зборів, парламенту чи політичного органу у західних країнах. Також це людина, яка може займати посаду пресс — секретаря та...Читать далее...